Прошло почти два года с момента обращения этого клиента к нам, прежде чем он приобрел у нас весы. Недостаток международной торговли заключается в том, что две стороны находятся далеко друг от друга, и клиент не может посетить завод. Многие клиенты сталкиваются с проблемой доверия.
За последние два года мы бесчисленное количество раз называли им цены, предоставляли и представляли информацию о продукте, консультировали по стоимости доставки и терпеливо отвечали на вопросы клиентов. В конце концов, клиент решил приобрести образец.
В процессе доставки образцов также возник небольшой инцидент, связанный с вопросом таможенных пошлин. Хотя проблема не была решена идеально, конечный покупатель все равно получил удовлетворительный продукт, а удовлетворенность клиентов — наша главная мотивация. Услышав его положительный отзыв, я был очень рад. И клиент сразу же заявил, что продолжит заказывать нашу продукцию. У нас появился еще один лояльный клиент.
Искренне надеемся, что сможем и дальше обслуживать наших клиентов и предоставлять им качественную продукцию.
Дата публикации: 07.11.2021