Прошло почти два года с момента обращения этого клиента до покупки наших весов. Недостаток международной торговли заключается в том, что две стороны находятся далеко друг от друга, и клиент не может посетить завод. Многие клиенты сталкиваются с проблемой доверия.
За последние два года мы бесчисленное количество раз сообщали им цену, предоставляли и представляли информацию о продукте, консультировали по стоимости доставки и терпеливо отвечали на вопросы клиентов. Наконец, клиент решил приобрести образец.
В процессе транспортировки образцов есть небольшой эпизод, связанный с вопросом тарифов. Хотя проблема не решена идеально, конечный потребитель всё равно получает продукт, удовлетворяющий его требованиям, а удовлетворение клиента — наша мотивация. Услышав его похвалу, я был очень воодушевлён. И клиент сразу же заявил, что продолжит заказывать нашу продукцию. У нас появился ещё один постоянный клиент.
Искренне надеемся, что мы сможем продолжать обслуживать наших клиентов и позволять большему числу клиентов получать удовлетворительную продукцию.
Время публикации: 07 ноября 2021 г.